Kirjaudu Teoston verkkopalveluun ja valitse yläpalkista ”tilitykset”. Näkymästä ”Kertyneet tilitykset” voit käydä tilityksesi läpi. Läpikäynnin voi tehdä eri tavoin, löydät vaihtoehtoina mm. ”yleiskatsaus”, ”teoksittain” tai ”tilityserittely”. Jos valitset ”teoksittain” pääset katsomaan tarkemmin esimerkiksi missä radio-ohjelmassa tai missä tapahtumassa teoksesi on esitetty. Voit myös halutessasi ladata tilitysdatan exceliin sivun oikealta laidalta.Käy läpi näkyvätkö esitykset, jotka tiedät tapahtuneen.

Tarkista samalla, että kaikki teoksesi on varmasti rekisteröity Teostoon. Rekisteröidyt teokset löytyvät ”Omat teokset”- listalta. Tarkista myös vahvistamattomat teokset. Varmista lisäksi, että tilinumerosi on oikein.

2. Tarkista tilityskalenteri

Korvaukset maksetaan tilitysalueittain. Jokaisessa tilityksessä maksetaan vain tietyt musiikin käyttöalueet tietyltä ajalta – ja osa alueista, kuten ravintoloiden livekeikat, tilitetään vain kerran vuodessa kesäkuussa. Biisisi esityksen tilitys voi siis puuttua siksi, ettei sen alue ole tilitysvuorossa.

Tarkista tilityskalenterista, milloin tilitetään sen esityksen korvaukset, joka sinulla on mielessä.

Lisätietoa löydät tilityssäännöstä. Jos alue on jo tilitetty eikä esitys näy, kyseessä voi olla virhe, ja silloin kannattaa tehdä reklamaatio.

3. Tee reklamaatio, jos huomaat puutteen

Jos esitys puuttuu tai korvaus on väärä, tee reklamaatio verkkopalvelun Reklamaatiot-osiossa. Reklamaation tekeminen on helppoa, ja sillä saat korjauksen omaan tilitykseesi. Anna esityksestä lomakkeen mukaiset mahdollisimman tarkat tiedot puuttuvasta esityksestä. Esimerkiksi live-esityksen osalta tapahtuman nimi, esityspaikka, tapahtuman järjestäjä, esiintyjä ja ajankohta sekä esitetyt teokset.

4. Mitä sitten tapahtuu?

Teosto ottaa yhteyttä esittäjään, ohjelmatoimistoon tai mediaan ja tarkistaa, onko biisiäsi tosiasiassa esitetty.

Tästä ei seuraa esittäjälle, artistille, medialle tai tilaisuuden järjestäjälle takautuvia laskuja. Lasku voi tulla näille vain siinä tapauksessa, että esitystä ei ollut alun perinkään lisensoitu Teoston kanssa. Reklamaatiosi ei siis aiheuta hankaluuksia kollegoillesi tai yhteistyökumppaneillesi – kyse on vain siitä, että oikea korvaus ohjautuu oikeille tekijöille.

5. Korjaustilitys maksetaan

Jos reklamaatio pitää paikkansa, saat korjaustilityksen. Varat tähän tulevat kuluvan vuoden tilitysvaroista.

Muista määräajat

Reklamaatio kannattaa tehdä ajoissa. Myöhässä tulleita reklamaatioita ei valitettavasti voida käsitellä.

• Maaliskuun tilityksestä 30.4. mennessä
• Kesäkuun tilityksestä 31.8. mennessä
• Syyskuun tilityksestä 31.10. mennessä
• Joulukuun tilityksestä 31.1. mennessä

Tee se nyt

Kirjaudu Teoston verkkopalveluun omille sivuillesi, ja tarkista tilityksesi ja reklamoi, jos jotain puuttuu.

Teoston asiakaspalvelu

Musiikin tekijät ja kustantajat, esiintyjät, perikunnat

• Puhelinpalvelu ma-ke, pe klo 10-14. 040 922 66 22
• Kirjallisesti saat Teostoon yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta